Публичная оферта

Публичная оферта

Публичная оферта

Интернет-магазин ООО «СИСТЕРФЛОСС», расположенный в сети Интернет по адресу: https://candyfloss.ru/, с адресом местонахождения: 141009, Московская область, г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4, корп. литер «А», оф. 212-а ,офис 11, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара (далее – «Товар») дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, выбранные и указанныеПокупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО «СИСТЕРФЛОСС», которые представлены в сети Интернет на сайте https://candyfloss.ru/ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://candyfloss.ru/.
1.5. Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на сайте Интернет-магазина.
1.6. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте Интернет-магазина в разделе «Корзина», «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного в Интернет-магазине Товара по указанному Покупателем адресу.

2. Общие положения

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления на сайте Интернет-магазина, в разделе описания Товара.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц сайта разрешается только для личного использования.

3. Цена товара

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента получения Продавцом денежных средств.
3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата».
3.8. Предложение о заключении договора купли-продажи на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на сайте Интернет-магазина Продавца при условии наличия данного Товара на складе Продавца.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем только через интерфейс сайта Интернет-магазина https://candyfloss.ru/.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
4.2.4. Контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.9. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости Товаров, адреса и стоимости доставки.
4.10. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
4.11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения.
4.12. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов, сделанный Покупателем Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4.13. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.
4.14. В случае, если Покупатель два или более раз оформил заказ и не выкупил его при получении, Продавец оставляет за собой право отменить последующий Заказ, уведомив Покупателя, либо осуществить доставку покупки только после оплаты стоимости Заказа в размере 100%.
4.15. В случае возникновения проблем с оплатой, оформлением заказа или иных сложностей просим вас связаться с Продавцом по телефону 8 800 250-72-21 или почте sales@candyfloss.ru

5. Доставка и передача товара покупателю

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов,указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара в Месте доставки Товара.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
5.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем или иным лицом в соответствии с п. 5.5. Оферты от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя или иного лица в соответствии с п. 5.5. Оферты в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

6. Условия возврата и обмена товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты его получения, не считая дня доставки заказа.
6.2. Покупатель вправе обменять Товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена – 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты получения Товара Покупателем, не считая дня доставки заказа. Возврат или обмен Товара возможны, когда Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, накладная).
6.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).
6.4. Способы возврата заказанных товаров указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Возврат и обмен». Покупатель также вправе обратиться за помощью напрямую к работникам Интернет-магазина по телефону 8 800 250-72-21 или почте sales@candyfloss.ru
6.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Пользователю банковскую карту) со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
6.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@candyfloss.ru.
6.6. Более подробная информация по способам возврата Товара содержится в разделесайта «Возврат и обмен».

7. Способы оплаты

7.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
Оплата наличными или картой курьеру при получении заказа;
Оnline-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте.
7.2. Онлайн-оплата на сайте происходит через АО «АЛЬФА БАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем: Visa, MasterCard, МИР,
Система быстрых платежей (СБП).
Для оплаты (ввода реквизитов карты) Покупатель будет перенаправлен на платёжный шлюз АО «АЛЬФА БАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa, MasterCard, СПБ (Система быстрых платежей).
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший карту Покупателя;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Покупатель может узнать, обратившись в банк, выпустивший его банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Покупатель может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 250-72-21.
Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
7.3. Более подробная информация по способам оплаты Товара содержится в разделе «Оплата» на сайте Интернет-магазина.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Реквизиты продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕРФЛОСС»
Юридический адрес:​141009, Московская область, г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4, корп. литер «А», оф. 212-а, офис 11
Фактический адрес: 141009, Московская область, г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4, корп. литер «А», оф. 212-а, офис 11
ОГРН: 1225000045742
ИНН/КПП: 5029269518/502901001
Банк​АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
Р/счет​40702810602580004479
Кор/счет 30101810200000000593
БИК 044525593

Генеральный директор: ​​​​​​Моргун Татьяна Юлиановна

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Контакты Интернет-магазина:
Телефон: 8 800 250-72-21
Почта: info@candyfloss.ru